1. 교환/반품 신청 방법

    고객센터(☎연락처) 또는 1:1문의 반품 및 교환신청 (미접수시 환불,교환불가)

    (상담시간 10:00~13:00/ 14:00~17:00(주말, 공휴일 휴무)

2. 교환 및 반품이 가능한 경우

 (1) 단순 변심 또는 구매자 실수로 인한 반품(구매자 택배비 부담/왕복 6,000원)

     - 배송완료 7일 이내에 개봉하지 않은 새 제품일 경우만 가능하며 사은품을 받으신 경우에는 함께 반품해주셔야 합니다.

     - 제주 도서산간의 경우 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다. 

 (2) 제품 하자 또는 오배송으로 인한 교환/반품

     - 배송완료 7일 이내에 (판매자 택배비 부담/환불가능 )

3. 교환/반품이 불가능한 경우

（1) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 포장을 개봉하거나 제품을 사용하여 제품의 가치가 훼손된 경우

（2) 임의로 반품 하신 경우 (사전 접수 없이 반품하신 경우는 불가)

（3) 시간의 경과등 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    * 배송완료 7일 이후 반품 요청/교환시 불가능

    * 반품/교환 처리과정은 문자로 안내해 드리며, 특이사항 발생 시 유선으로 안내해 드리고 있습니다. 

    * 제품 이상 시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상합니다.